#datadriven

ข้อมูล (DATA) นั้นจะช่วยให้ตัวแทนประกันเข้าใจลูกค้ามากขึ้น เพราะข้อมูลช่วยจะเป็นตัวบ่งชี้ให้รู้ว่าลูกค้าแต่ละคนสนใจอะไร ต้องการอะไร ทำให้เราสามารถเสนอแบบประกันได้ตรงใจมากขึ้น เช่น ถ้ารู้ว่าลูกค้ากลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่ให้ความสนใจเรื่องสุขภาพ การออกกำลังกาย ตัวแทนก็เน้นเสนอประกันสุขภาพเป็นหลัก ดั้งนั้นจะเห็นได้ว่า ข้อมูล (DATA) จะช่วยให้ตัวแทนประกันเพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างมากมาย ดังเช่นสุภาษิตที่ว่า รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง ยิ่งตัวแทนประกันเข้าใจความชอบ พฤติกรรมลูกค้ามากเท่าไหร่ก็ยิ่งทำให้ได้ใจลูกค้ามากเท่านั้น แล้วการจะก้าวเข้า

อุตสาหกรรมประกันภัยถือเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากที่สุด แต่ข้อมูลที่ได้มากทั้งหลายนั้นก็ไม่ได้ใช้อยู่เพียงแค่ในฝั่งคณิตศาสตร์ประกันภัย เนื่องด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยของบุคสมัยนี้ทำให้หลายบริษัทประกันภัยสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายกว่าเดิม ข้อมูลที่ได้มาส่วนใหญ่จึงนำไปใช้เพื่อคาดการณ์ทิศทางธุรกิจ การพิจารณา และค้นหาความต้องการของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน รวมถึงการเก็บรักษาข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจ ลดความเสี่ยง และอื่นๆ อีกมากมาย